Grabar llamadas telefónicas

Quisiera saber si alguien tiene conocimiento con respecto a que software y/o hardware se necesita para grabación de llamadas telefónicas, en un Call Center por ejemplo.
Encontré una empresa que se llama Auronix que ofrece un producto llamado Aurolog, ofrecen este tipo de servicios, pero no se si alguien ya ha tenido alguna experiencia con esto, más o menos en que rango se encuentran los costos, etc.

Saludos y gracias!

solo necesitas una un telefono con salida de audio, o un ordenador con modem para poder realizar las llamada en el entorno de un pc, despues puede usar por ejemplo audacity, un software para grabar y editar sonido. Es gratuito.
Esa seria la manera mas sencilla y barta de hacer lo que quieres.
De todos modos, te recuerdo que grabar conversciones telefonicas sin el consentimiento de tu interlocutor, es ilegal, a menos que seas de la CIA, claro...


Un saludo.

bydaface escribió:

Entonces, también es ilegal, a menos que medie una orden judicial, o motivo de seguridad nacional.

Desde lo del WTC la "inteligencia" estadounidense no podia escuchar y grabar cualquier conversación telefonica?

bydaface escribió:

no, no, no nada ilegal , es para llevar el control de un callcenter que se tiene planeado poner aca donde trabajo, gracias por tu respuesta

bydaface escribió:

No... no pueden hacer lo que quieran, cuando quieran... sigue habiendo unos protocolos que deben cumplir... (otra cosa, es que ilegalmente, decidieran saltárselos)

master_of_puppetz escribió:

aún así, cuando se graba una conversación, se ha de avisar a ambos interlocutores: tanto al trabajador, como al cliente que está al otro lado de la línea.

rizome escribió:

ah claro!, por eso se incluyen cosas como: "por su seguridad esta conversación telefónica será grabada", todo eso lo tenemos claro