No puedo instalar theme WP

Hola, llevo varios días intentando instalar un theme en WP y no puedo. Cuando le doy a personalizar no aparece la web entera, sólo una franja en la parte de arriba.

He probado en dos ordenadores distintos e instalado WP offline (el xampp y WP los he re-instalado varias veces y en distintas versiones aptas para el theme) y en modo online y no hay modo de que funcione algo que no pasa con otras plantillas que se instalan perfectamente.

Cuál puede ser el problema??

Gracias
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Buenos días Kisame,

Está claro que el theme que intentas instalar tiene algo mal, una llamada a algún php o algo que está impidiendo que cargue el resto del código.

Comparte el código que tiene el header.php e index.php a ver si somos capaces de detectar alguna anomalía.

Un saludo, atentamente
Rotuleo SL.