Sinceramente esto es algo que todos tememos más que nada, no poder accesar a los servicios que usamos día a día y que sin ellos ya no sabemos que hacer. A pesar de que fueron sólo 2 horas lo sentí como un infierno, aún mientras escribo esto sigo temblando del colapso nervioso al que casi entro de tan estresada que estaba.
Para evitar que estén dando vueltas (como yo) buscando la manera de recuperar sus cuentas, decidí dejarles aquí unos pequeños tips sobre qué hacer antes de empezar a correr en círculos como idiotas.
No se asusten
Si de la nada empiezan todos los servicios de Google a desconectarse y pedirte que reentres el password, no te asustes aún. Intenta acceder, y si no funciona tendrás que dar click en el link para recuperar contraseña.
Una vez que pongan su correo y el captcha los dejará cambiar el password, a menos de que su cuenta haya sido bloqueada. En caso de que pase lo segundo, les aparecerá en letras rojas que su cuenta está deshabilitada.
Usen su buena memoria
Una vez que que se den cuenta de que realmente se jodieron y tienen bloqueada su cuenta, es necesario que abran el formulario de contacto de soporte detallado.
Es necesario que recuerden un aproximado de cuando fue que abrieron su cuenta de Google, la fecha en la que comenzaron a uitilizar algunos servicios de Google, los emails de las personas con las que más correos intercambian y los nombres de 4 labels que tengan en su correo. (Por eso les decía que tengan buena memoria).
Ya casi lo logran
Después de que llenen ese formulario y que se acuerden de todo lo que les preguntan, les va a llegar un mail con unos pasos a seguir para recuperar su correo, una vez que hagan lo que les dicen en el correo todo vuelve a la normalidad y recuperan su cuenta.
¿Consejos?
Como este formulario no es exclusivo de para cuando tienen su cuenta como "Disabled" (también funciona para cuando se las juakean o que simplemente no puedes recordar tu contraseña y no tienes mails alternativos ni lo de los SMS activado), no les recomiendo que se atengan a esto, de verdad tengan otros métodos.
Google tiene una serie de check-box para confirmar que todo está en línea y no hay ningún problema que pueda atentar contra tu cuenta, siganla paso a paso, no vaya a ser que en algún momento alguien quiera hacer algo por maldad y ustedes terminen jodidos.
Como algo extra, habiliten lo de 2-step verification para su cuenta, incluso la misma gente de Google te dice que lo hagas como extra-seguridad.
Just in case.... JAMÁS le den su contraseña de NADA a nadie, ni su abuelita, padres novio/novia/esposo/esposa (estos son los peores)...
Dudas/comentarios a @daz_angie