como crear sistema de encargo de productos via online

Hola a todos! Estamos haciendo una web y el cliente nos pidio que le pusieramos un sistema para que se pudieran encargar los productos desde la pagina. y estoy medio perdida, si alguien me puede dar una mano de por donde empezar sería genial!!!
Gracias

Quizá analizando este ejemplo lo tengas un poco más claro:
http://www.adobe.com/devnet/flex/samples/flex_store/

Y también esto comentado en madeinflex:

http://www.madeinflex.com/2007/04/22/caso-de-estudio-flex-store-simplificado/