Comercial - Dependiente Online??

Ultimamente he visto muchas web en flash, que ponen un servicio de dependientes online, normalmente se suelen ver en tiendas virtuales. Dicho dependiente aparece en la web como conectado o desconectado según se encuentre disponible o no.
Es bastante util este sistema, mi pregunta es: ¿Cómo se podría llevar a cabo?
De que forma podrá ponerse online o offline según quiera.

Muchas gracias por la atención, creo que le servirá a mucho este post, aqui dejo los link con este curioso sistema

www.barbadillo.com
www.ceolent.com
www.armengoutrading.com

la respuesta está en la misma web, en un link:

http://www.phplivesupport.com/livehelp.php

por lo que he leido, es algo parecido a un chat.

Pues en ese caso te recomiendo leerte esto:

Chat en Flash